Palvelumuotoilu - tuotteistusprosessi jatkuu 13.1.2014

Cronins Guesthouse, Kausantie 4

Palvelumuotoiluprosessi käynnistyi joulukuussa, muotoilimme kolme tuoteaihiota. Jatkamme tuoteteemojen valinnalla sekä rikastamisella, tuotepakettien luonnostelulla Cronins Guesthousen viihtyisissä tiloissa,tervetuloa!

Ohjelma 13.1.2014 Palvelun ideointia ja rikastamista

Taina Kontio ja Reetta Kerola

8.30

Tarjolla aamupala ja ajatusten vaihtoa vuoden alkajaisiksi

9.00

Lyhyt esittäytyminen ja  palvelukokemus- tehtävän purku 

Päivän ohjelma + tavoite, lyhyesti seuraavista kerroista

Mihin jäimme ed. kerralla, tunnelmia

Teemat/unelmat/visiot, tarinallistamisen puumalli 

Tauko

Teemojen pikadeittailu

Ryhmäytyminen

klo 12 -13 lounas

Puretaan tehtävä 2, työkalu

Taina Kontio, mediataitelija

Luodaan todelliset asiakasprofiilit: Jokaiselta yritykseltä tulee yksi profiili

Palvelun kartoittaminen pelin avulla

n 14.30 iltapäiväkaffet

15 - 16

Bodystorming: rikastamistyökalut - kehollinen kokemus asiakasymmärryksessä

Kuvakäsikirjoitus

Kotitehtävä

 

Seuraavat palvelumuotoilu - tuotteistusprosessipäivät ovat

6.2., 17.2., 6.3.,17.3.2014.

Koulutus on maksullista/organisaatio - mahdollistaa useamman osallistujan, vielä ehdit mukaan!

Kysy lisää Outilta!