TULOSSA - Palvelumuotoilua - muotoillaan palveluita, Sankarin matkaa

Lähde mukaan kehittämään yrityksesi palveluita ja liiketoimintaa, tiedossa Sankarin matkaa ja Paperikaupunkia..

 Palvelumuotoilu on palvelun kehittämistä muotoilun menetelmin.

Keskeisenä lähtökohtana on asiakasymmärryksen lisääminen. Käyttäjän tarpeet ja kokemukset

nostetaan suunnittelun keskiöön.


Koulutuksessa käydään läpi, miten palvelumuotoilua voidaan hyödyntää

asiakaslähtöisten palvelujen kehittämisessä. Työpaja-mallisessa työskentelyssä tutustutaan palvelumuotoilun innovatiivisiin menetelmiin, esimerkiksi asiakkaan varjostamiseen ja havainnointiin, muotoiluluotaimiin ja bodystormingin keinoin testaamiseen, ja etsitään keinoja soveltaa näitä oman palvelun kehittämisessä.

Kouluttajina Satu Miettinen, Taina Kontio ja Reetta Kerola   

Satu Miettinen toimii palvelumuotoilun professorina ja varadekaanina Lapin yliopistossa. Taina Kontio on median- ja käsikirjoittamisen asiantuntija ja kehittänyt yhdessä työryhmän kanssa uusia menetelmiä palveluiden kehittämiseen. Reetta Kerola opiskelee palvelumuotoilua Lapin Yliopistossa ja on toiminut useissa hankkeissa vetäjänä ja kouluttajana.

Palvelumuotoilukoulutus starttaa joulukuussa. Koulutus sisältää 3 moduulia, yhteensä 6 lähipäivää, sisältäen työpajoja, testaamista ja soveltamista ...Ajankohdat;  Mistä palvelumuotoilussa on kysymys ? 16.12.13 ja seuraavat muotoilupäivät 13.-14.1.14, 6.-7.2. sekä 17.3.14.

Koulutuksesta peritään osallistumismaksu, paikkoja on rajoitetusti, ilmoittaudu pian!

Kysy lisää koulutuksesta Outilta.

Hyvinvointia ja matkailua - lisää liiketoimintaa 25.11.13 klo 13 -16, Kumpeli

Hei,

Heinolan ja Vierumäen alueella hyvinvointimatkailu on vahvuus.  Teemaan tuotteistetaan palvelukonsepteja kansainvälisille markkinoille.   Alueella on paljon mahdollisuuksia, osaamista, majoituskapasiteettia joista on ammennettavaa hyvään oloon.  Siis kohti kansainvälisiä areenoita.

Lähdemme työstämään kansainvälistymisen pelikirjaa, jonka avulla haetaan alueelle kansainvälistymisen kohdemaat, kasvuyritykset ja toimenpiteet, siis kokonaisvaltainen pelikirja, joka avataan pian… 

Lisäksi puhdas luonto – maisema, terveys, liikunta ja kulttuuri ovat Heinolan kylpyläkaupungin ja Vierumäen matkailuvaltteja.   Näistä teemoista rakennamme 1-3 tuoteaihiota palvelumuotoilun avulla.  Yhteistyötä ja verkostoja rakennamme parhaillaan.

Haluamme kutsua Sinut mukaan osallistumaan ja kehittämään yhdessä aluettamme.

Hyvinvointia ja matkailua, lisää liiketoimintaa – tapahtuma pidetään 25.11.13 klo 13 -16, Hotelli Kumpelissa. 

Ohjelma          

Klo 13               TERVETULOA, avaussanat, toimitusjohtaja Heikki Hietanen, Vierumäki CC Oy

Heinolan elinkeinostrategia ja yritysyhteistyö, Heinolan elinkeinotoimikunnan ja Heinola Resortin ohjausryhmän pj. Aimo Bonden

Hyvinvointimatkailuverkostoista kansainvälistymistä – hankkeen lyhyt esittely, projektipäällikkö Outi Myllymaa, Vierumäki CC Oy

Kylpyläkaupunki kansainvälisille areenoille, yrittäjä Pasi Jääskeläinen, Hyvinvointimatkailu-hankkeen ohjausryhmän pj.
                            

Hyvinvointimatkailu -  valttikorttimme maailmalle, tuotepäällikkö Liisa Renfors, MEK 

Maisemaakin voidaan tuotteistaa, maisemansuunnittelija Jutta Ahro , ProAgria Pirkanmaa

Tarjolla pientä purtavaa

Kansainvälistymisen pelikirjan avaus, Senior Designer, Tytti Isokangas, MDI Oy

Päivän yhteenveto ja askelmerkit eteenpäin, Outi ja Tytti

 Mahdollisuus tutustumiskierrokseen Hotellin Kumpelissa, toimitusjohtaja Pekka Lerkkasen opastuksella.

Ilmoittautumiset 18.11. mennessä outi.myllymaa@vierumaki.fi.

TERVETULOA JA TAPAAMISIIN!
Outi Myllymaa

050 441 9673

                                                              
                                                                                                                                                    

Hyvinvointimatkailuverkostoista kansainvälistymistä

Tervetuloa Hyvinvointimatkailu - Wellbeing Tourism - blogin lukijaksi.

Kerromme ja tiedotamme tällä sivustolla Hyvinvointimatkailuverkostoista kansainvälistymistä - hankkeen kuulumiset, toimenpiteet ja tapahtumat. Lisäksi julkaisemme yhteistyökumppaneidemme ajankohtaisia asioita sekä haluamme osallistaa yrittäjiä, toimijoita,
kehittäjiä ja rahoittajia aktiiviseen vuorovaikuttamiseen.

Muuta sana hyvinvointimatkailuteemasta ja sen taustoista; Kansallisen Hyvinvointiverkoston (TEM) toiminnassa nousi esiin yhteiskunnan eri tasoilla ja toimialojen rajapinnoilla uusia kasvun mahdollisuuksia. Niistä yksi keskeisimpiä teemoja on hyvinvointimatkailu jota kehitimme mm. Matkailun Edistämiskeskuksen kanssa.

Teema konkretisoituu Vierumäen ja Heinolan alueella seuraavasti;

Hyvinvointimatkailuverkostoista kansainvälistymistä – hanke on rakennettu tarvelähtöisesti, kehittämään Heinolan aluetta sekä Vierumäkeä kohti kansallisesti ja kansainvälisesti merkittäväksi, hyvinvoinnin sekä matkailuelämyksien verkostoveturiksi.

Alueella toimivat pitkät perinteet ja tunnetun brändin omaavat yritykset: Suomen Urheiluopisto ja  Vierumäki Country Club Oy. Matkailun ja hyvinvointiteeman kokonaisuutta täydentää lisäksi Hotelli Kumpeli&Spa, Valolinna - klinikka, jossa on kuntoutustoimintaa ja päiväkirurgiaa. Alueella on jo olemassa merkittävästi erilaisiin tarpeisiin vastaavaa majoituskapasiteettia sekä useita matkailu- ja luonto- elämyspalveluita tuottavia yrityksiä. Lisäksi vesistöt - luonto sekä Heinolan kaupungin perinteet kylpyläkaupunkina.

Hyvinvointimatkailuverkostoista kansainvälistymistä - hankkeen toiminnan painopisteinä ovat muun muassa; luonto- liikunta- ja hyvinvointimatkailu, vesistö- ja kulttuurimatkailu ja kestävä kehitys. 

Tavoitteena on avata uusia kasvu- ja liiketoimintamahdollisuuksia etsien samalla tuoteaihioita / palvelukonsepteja kansainvälisille markkinoille sekä vahvistaa Vierumäen ja Heinolan alueen brändiä.

Toimenpiteinä laadimme alueelle kansainvälistymisen pelikirjan, palvelumuotoiluprosessin avulla etsimme 1-3 tuoteaihioita/palvelukonsepteja sekä rakennamme yhteistyöverkostoja alueellisesti, kansallisesti ja kansainvälisesti.

Hankkeen rahoittajana ovat Hämeen Ely-keskus, Euroopan sosiaalirahasto sekä mm. UPM, YIT, Suomen Urheiluopisto, Vierumäki Country Club Oy. Hanketta hallinnoi Vierumäki CC Oy.

Haluamme osallistaa lisää yrittäjiä sekä toimijoita hankkeen

mielenkiintoisiin toimenpiteisiin sekä tarjoamme avoimen foorumin yhteistyöhön.

Tapaamisiin!

Outi Myllymaa,

projektipäällikkö
+ 358 50 441 9673

 outi.myllymaa@vierumaki.fi